О заводе
  • О заводе
  • Документы
  • Раскрытие информации
  • Как мы работаем
  • Сервис
  • Проекты
  • Видеоролики
  • Программное обеспечение
  • Поставка холодильных компонентов
  • Вакансии
Продукция
  • Шкафные прецизионные кондиционеры
  • Межрядные прецизионные кондиционеры
  • Чиллеры
    • Чиллеры моноблочные с воздушным конденсатором
    • Чиллеры с водяным охлаждением конденсатора
    • Чиллеры с выносным воздушным конденсатором
  • Компрессорно-конденсаторные блоки
Программа подбора
Лаборатория
Сервис
Новости
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (495) 668-70-99
    Заказать звонок
    info@refcool.net
    1-ая площадка, зд. 1, Козельское, Калужская обл., 249010
    Завод климатического
    и холодильного оборудования
    +7 (495) 668-70-99
    Заказать звонок
    РЕЖИМ РАБОТЫ Пн - Пт: 07:30 - 16:30
    ru en zh-TW
    О заводе
    • О заводе
    • Документы
    • Раскрытие информации
    • Как мы работаем
    • Сервис
    • Проекты
    • Видеоролики
    • Программное обеспечение
    • Поставка холодильных компонентов
    • Вакансии
    Продукция
    • Шкафные прецизионные кондиционеры
    • Межрядные прецизионные кондиционеры
    • Чиллеры
      • Чиллеры моноблочные с воздушным конденсатором
      • Чиллеры с водяным охлаждением конденсатора
      • Чиллеры с выносным воздушным конденсатором
    • Компрессорно-конденсаторные блоки
    Программа подбора
    Лаборатория
    Сервис
    Новости
    Контакты
      О заводе
      • О заводе
      • Документы
      • Раскрытие информации
      • Как мы работаем
      • Сервис
      • Проекты
      • Видеоролики
      • Программное обеспечение
      • Поставка холодильных компонентов
      • Вакансии
      Продукция
      • Шкафные прецизионные кондиционеры
      • Межрядные прецизионные кондиционеры
      • Чиллеры
        • Чиллеры моноблочные с воздушным конденсатором
        • Чиллеры с водяным охлаждением конденсатора
        • Чиллеры с выносным воздушным конденсатором
      • Компрессорно-конденсаторные блоки
      Программа подбора
      Лаборатория
      Сервис
      Новости
      Контакты
        +7 (495) 668-70-99 info@refcool.net Заказать звонок
        • О заводе
          • Назад
          • О заводе
          • О заводе
          • Документы
          • Раскрытие информации
          • Как мы работаем
          • Сервис
          • Проекты
          • Видеоролики
          • Программное обеспечение
          • Поставка холодильных компонентов
          • Вакансии
        • Продукция
          • Назад
          • Продукция
          • Шкафные прецизионные кондиционеры
          • Межрядные прецизионные кондиционеры
          • Чиллеры
            • Назад
            • Чиллеры
            • Чиллеры моноблочные с воздушным конденсатором
            • Чиллеры с водяным охлаждением конденсатора
            • Чиллеры с выносным воздушным конденсатором
          • Компрессорно-конденсаторные блоки
        • Программа подбора
        • Лаборатория
        • Сервис
        • Новости
        • Контакты
        • +7 (495) 668-70-99
        info@refcool.net
        1-ая площадка, зд. 1, Козельское, Калужская обл., 249010
        Заказать звонок
        ru en zh-TW
        • Главная
        • Сервис
        • Сервисная служба РЕФКУЛ

        Сервисная служба РЕФКУЛ

        Сервисная служба РЕФКУЛ

        Выполняет инженерное сервисное сопровождение промышленного холодильного и климатического оборудования РЕФКУЛ и сторонних производителей. Квалифицированные специалисты помогают поддерживать работоспособность оборудования, планировать сервисные работы и снижать риски внеплановых простоев.
        Смотреть услуги
        Оставить заявку
        Сервисная служба РЕФКУЛ

        Направления сервисной службы

        Сервисная служба РЕФКУЛ сопровождает промышленное холодильное и климатическое оборудование на всех этапах: ПНР, эксплуатация, техническое обслуживание, диагностика, ремонт и подбор запасных частей.
        Сервис оборудования РЕФКУЛ
        ПНР, ТО, гарантийное и постгарантийное сопровождение, диагностика и ремонт оборудования производства РЕФКУЛ.
        Оставить заявку
        Сервис оборудования других производителей
        Диагностика, техническое обслуживание, ремонт и инженерная оценка состояния оборудования других производителей.
        Запросить диагностику
        Запасные части и ЗИП
        Подбор и поставка запасных частей, комплектующих и расходных материалов для холодильного и климатического оборудования.
        Запросить ЗИП
        Обучение сервисных специалистов
        Повышение квалификации инженеров сервисных организаций, партнёров и эксплуатационных служб.
        Узнать об обучении

        Сервис производителя — это поддержка оборудования на всём жизненном цикле

        Услуги сервисной службы

        Комплекс услуг, ориентированный на обеспечение надёжности и оптимизации жизненного цикла ваших систем и оборудования, оказывается сертифицированными инженерами с соблюдением требований безопасности и нормативов.
        1

        Пусконаладочные работы

        Проверка монтажа, настройка автоматики и вывод оборудования на рабочие параметры
        Что входит
        • Проверка готовности оборудования к запуску;
        • Контроль монтажа, подключений и инженерных коммуникаций;
        • Проверка электрических и механических соединений;
        • Настройка автоматики и рабочих параметров;
        • Проверка взаимодействия отдельных единиц оборудования;
        • Вывод оборудования на расчётный режим;
        • Оформление документов по результатам ПНР.
        Когда требуется
        • При вводе нового оборудования в эксплуатацию;
        • После монтажа или переноса оборудования;
        • После изменений в инженерной системе;
        • Перед постановкой оборудования на гарантийный учёт;
        • При необходимости подтвердить корректность запуска и настроек.
        Что получает заказчик
        • Готовое к эксплуатации оборудование;
        • Документы по результатам пусконаладочных работ;
        • Рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
        Скачать заявку
        Оставить заявку на ПНР
        2

        Техническое обслуживание

        Регламентная проверка оборудования, контроль рабочих параметров и профилактика отказов.
        Что входит
        • Контроль рабочих параметров оборудования;
        • Осмотр основных узлов, соединений и элементов автоматики;
        • Проверка состояния теплообменников, фильтров, вентиляторов, насосов и электрических компонентов;
        • Оценка состояния расходных материалов;
        • Выявление признаков износа или отклонений в работе;
        • Подготовка рекомендаций по дальнейшей эксплуатации и плановым заменам.
        Когда требуется
        • По регламенту эксплуатации оборудования;
        • Перед сезонной или повышенной нагрузкой;
        • После длительного простоя;
        • В рамках сервисного договора;
        • При необходимости снизить риск внеплановой остановки оборудования.
        Что получает заказчик
        • Акт или отчёт по результатам обслуживания;
        • Перечень выявленных замечаний и рекомендации по дальнейшим действиям: настройке, ремонту, замене расходных материалов или комплектующих.
        Оставить заявку на ПНР
        3

        Диагностика оборудования

        Поиск причин неисправностей, отклонений в работе и нестабильных режимов оборудования.
        Что входит
        • Сбор исходных данных по оборудованию и объекту;
        • Анализ описания неисправности;
        • Предварительная дистанционная оценка по предоставленным материалам;
        • Выезд специалиста при необходимости;
        • Проверка рабочих параметров;
        • Анализ работы автоматики, контроллеров и основных узлов;
        • Определение возможных причин неисправности;
        • Подготовка рекомендаций по дальнейшим действиям.
        Когда требуется
        • При аварийной остановке оборудования;
        • При повторяющихся ошибках или аварийных сообщениях;
        • При снижении холодопроизводительности;
        • При отклонениях по температуре, давлению или электропитанию;
        • При нестабильной работе оборудования;
        • Перед ремонтом или заменой узлов.
        Что получает заказчик
        • Техническая оценка состояния оборудования или системы;
        • Рекомендации по ремонту, настройке, замене узлов, корректировке режимов;
        • План дальнейших обследований.
        Запросить диагностику
        4

        Ремонт оборудования

        Гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования РЕФКУЛ, а также ремонт оборудования сторонних производителей при технической возможности.
        Что входит
        • Диагностика неисправности;
        • Определение повреждённых или некорректно работающих узлов;
        • Подготовка дефектовочной ведомости или перечня необходимых работ;
        • Согласование объёма ремонта;
        • Замена или восстановление узлов и компонентов;
        • Проверка работоспособности после ремонта;
        • Запуск оборудования;
        • Оформление документов по выполненным работам.
        Когда требуется
        • При выходе оборудования из строя;
        • При повреждении отдельных узлов;
        • При повторяющихся отказах;
        • Если оборудование не поддерживает расчётные параметры;
        • После выявления неисправности в ходе диагностики;
        • При необходимости восстановить работоспособность системы.
        Что получает заказчик
        • Согласованный объём ремонтных работ;
        • Восстановление работоспособности оборудования;
        • Сервисный отчёт или акт выполненных работ.
        Гарантийные обязательства РЕФКУЛ распространяются только на оборудование производства РЕФКУЛ. Работы с оборудованием сторонних производителей выполняются как сервисные услуги по согласованному объёму.
        Оставить заявку на ремонт
        5

        Запасные части и ЗИП

        Подбор и поставка запасных частей, комплектующих и расходных материалов для холодильного и климатического оборудования.
        Что входит
        • Подбор запасных частей по модели и серийному номеру оборудования;
        • Подбор комплектующих и расходных материалов;
        • Формирование комплекта ЗИП для объекта;
        • Подбор компонентов для ремонта или технического обслуживания;
        • Подготовка предложения на поставку;
        • Рекомендации по резервному комплекту запасных частей;
        • Уточнение совместимости компонентов с конкретным оборудованием.
        Когда требуется
        • При плановом техническом обслуживании;
        • При ремонте оборудования;
        • При подготовке объекта к эксплуатации;
        • При формировании аварийного запаса;
        • При замене расходных материалов;
        • При необходимости заранее обеспечить объект критически важными комплектующими.
        Что получает заказчик
        • Подобранный перечень комплектующих;
        • Предложение на поставку;
        • Рекомендации по применению.
        • Для оборудования РЕФКУЛ подбор выполняется с учётом модели, серийного номера, комплектации и применённых компонентов.
        Запросить запасные части
        6

        Сервис оборудования сторонних производителей

        Диагностика, техническое обслуживание, ремонт и инженерная оценка оборудования сторонних производителей.
        Что входит
        • Анализ исходных данных по оборудованию;
        • Изучение доступной технической документации;
        • Диагностика и проверка рабочих параметров;
        • Оценка состояния основных узлов;
        • Техническое обслуживание;
        • Ремонт при наличии технической возможности;
        • Подбор совместимых комплектующих;
        • Рекомендации по восстановлению работоспособности, замене узлов или модернизации системы.
        Когда требуется
        • Если оборудование эксплуатируется длительное время;
        • Если поддержка производителя недоступна или ограничена;
        • При необходимости независимой инженерной оценки;
        • При плановом обслуживании;
        • При ремонте или подборе комплектующих;
        • При принятии решения о дальнейшей эксплуатации или замене оборудования.
        Что получает заказчик
        • Техническая оценка;
        • Рекомендации по дальнейшим действиям и согласованный объём сервисных работ;
        • Работы с оборудованием сторонних производителей выполняются после оценки технической возможности, доступности документации и комплектующих.
        Гарантийные обязательства РЕФКУЛ распространяются только на оборудование производства РЕФКУЛ. Работы с оборудованием сторонних производителей выполняются как сервисные услуги по согласованному объёму.
        Запросить сервисное обслуживание
        7

        Модернизация и инжиниринг систем охлаждения

        Оценка состояния оборудования и рекомендации по восстановлению, модернизации или замене узлов.
        Что входит
        • Анализ текущего состояния оборудования и системы;
        • Проверка рабочих параметров;
        • Оценка состояния основных узлов и автоматики;
        • Анализ доступности комплектующих;
        • Оценка возможности дальнейшей эксплуатации;
        • Рекомендации по ремонту, модернизации или замене компонентов;
        • Рекомендации по дальнейшему сервисному сопровождению.
        Когда требуется
        • При устаревании оборудования;
        • При изменении режимов работы объекта;
        • При повторяющихся отказах;
        • При недоступности отдельных комплектующих;
        • При необходимости продлить срок эксплуатации системы;
        • Перед принятием решения о ремонте, модернизации или замене оборудования.
        Что получает заказчик
        • Инженерные рекомендации по дальнейшей эксплуатации, ремонту, модернизации или замене оборудования.
        Такой подход помогает оценить технические риски и выбрать рациональный сценарий дальнейших действий.
        Запросить инженерную оценку
        8

        Обучение сервисных специалистов

        Повышение квалификации сервисных инженеров, специалистов партнёров и эксплуатационных служб.
        Что входит
        • Изучение устройства и особенностей оборудования РЕФКУЛ;
        • Требования к монтажу и пусконаладочным работам;
        • Порядок проведения регламентного технического обслуживания;
        • Диагностика типовых неисправностей;
        • Работа с автоматикой и эксплуатационными параметрами;
        • Требования к оформлению сервисной документации;
        • Разбор практических вопросов эксплуатации и обслуживания оборудования.
        Для кого
        • Сервисные инженеры;
        • Специалисты эксплуатационных служб;
        • Инженеры сервисных партнёров;
        • Технические специалисты организаций, работающих с промышленным холодильным и климатическим оборудованием.
        Результат для участника
        • Системное понимание требований производителя и особенностей оборудования, порядка проведения ПНР, технического обслуживания, диагностики и сервисного сопровождения.
        • Сертификат о прохождении курса обучения.
        Оставить заявку на обучение

        Обращение в сервисную службу РЕФКУЛ

        Сервисная служба РЕФКУЛ принимает обращения на электронную почту service@refcool.net или по телефону +7 (495) 668-70-99.
        1
        Скачайте форму сервисной заявки
        Форма структурирует данные по оборудованию, объекту, типу обращения.
        2
        Заполните данные в заявке
        Укажите производителя, модель, серийный номер, объект эксплуатации, место установки и контактное лицо.
        3
        Опишите задачу
        Кратко опишите необходимые вам услуги.
        4
        Приложите материалы
        Добавьте фото оборудования и шильдика, параметры работы, акты ПНР/ТО, сервисную историю, схемы или проектную документацию при наличии.
        5
        Отправьте комплект документов
        Направьте заполненную форму и приложенные материалы на service@refcool.net и ожидайте ответа специалиста.
        Скачать форму сервисной заявки
        Скачать акт рекламации
        Заказать запасные части
        Оставить заявку на обучение

        Гарантийная и сервисная политика РЕФКУЛ

        Документ определяет условия гарантийного и сервисного обслуживания оборудования производства РЕФКУЛ, порядок обращения, обязанности сторон и условия выполнения сервисных работ.
        Скачать политику
        Лаборатория
        Сервисная служба РЕФКУЛ
        Сервис
        Продукция
        Шкафные прецизионные кондиционеры
        Межрядные прецизионные кондиционеры
        Чиллеры
        Компрессорно-конденсаторные блоки
        Компания
        О заводе
        Документы
        Раскрытие информации
        Как мы работаем
        Сервис
        Проекты
        Видеоролики
        Программное обеспечение
        Поставка холодильных компонентов
        Вакансии
        Проекты
        Новости
        Контакты
        Программное обеспечение
        Вопрос-ответ
        Партнёры
        +7 (495) 668-70-99
        Заказать звонок
        info@refcool.net
        1-ая площадка, зд. 1, Козельское, Калужская обл., 249010
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2026 Все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис